ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек)
Полная комплектация товара

Обращаем так же внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и тп.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами

На личный счет
Наличным расчетом
Банковским переводом

Способ возврата денежных средств соотвествует способу оплаты.
Если покупатель не может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Гарантийное обслуживание не производится

Если изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
Проводился самостоятельный ремонт

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Основные причины возврата товара

В соответствии с частью 1 ст. 25 «Закона о защите прав потребителей» постельные принадлежности относятся к категории товаров (пункт 4 Перечня — Текстильные товары), не подлежащие возрату.

Однако, если вам передан товар ненадлежащего качества, то вы вправе воспользоваться положениями ст. «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Затрудняетесь с выбором? Нужна помощь специалиста?

Просто напишите свой номер телефона и наш сотрудник Вам оперативно поможет